突发事件的应急管理工作本身就具体事项庞杂、情况多变等特征,所以对于消防来说,在应急救援或管理过程中,极易因某事件情况的突变,而衍生出一系列应对处置不严谨等问题,进而催生出消防舆情。那么面对当前这种消防舆情现状,应该如何对消防舆情现状问题进行排查呢?又该如何预防单位舆情风险突发呢?
消防舆情现状问题如何排查?
1. 人为排查
如可以通过在本单位内部组建一支网络舆情监测小分队,制定一份适用于消防的网络舆情突发应急预案,再建立舆情收集、研判、预警、汇报、流转、引导等工作机制,确保辖区内一旦发生相关舆情,能够快速高效处理。
2. 技术排查
如可以通过采用大数据提取技术,实时对各大网站平台与消防相关的数据信息内容进行提取,进而筛选排查其中有效舆情信息。除此此之外,还可以借助专门的网络舆情监测系统,像鹰眼速度网系统就支持全网涉及消防行业的舆情舆论信息24小时不间断监测。
怎么预防单位舆情风险突发?
1.关键词预警法
对于消防舆情风险突发预防,可以从相关舆情关键字眼入手,通过整理一批精准的舆情监测控关键词,再依据这些字词去各大平台关注有无最新的舆情动态信息,进而做到有效预警。
2.主题预警法
对于消防舆情风险预警,还可以借助到第三方舆情预警系统工具,像蚁坊软件的大数据舆情监测控系统,就可助力其实现全网平台涉及舆情风险信息预警,并支持自动识别敏感负面信息,自动告警等功能。